1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Herb’O Patte collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site herbopatte.com, effectuez un achat dans notre boutique.
Nous respectons la législation européenne (RGPD) et nous nous engageons à protéger votre vie privée.
2. Responsable du traitement
Herb’O Patte
Email : contact@herbopatte.com
Adresse : Suresnes/ Île-de-France
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
Lors d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Historique des commandes
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via WooCommerce Payments / Stripe / PayPal.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
Données techniques
- Adresse IP
- Navigateur
- Données statistiques anonymes (via Google Analytics ou outils similaires)
4. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- gérer vos commandes et livraison
- créer votre facture
- vous contacter si nécessaire
- améliorer votre expérience sur le site
- envoyer des emails informatifs (si vous y avez consenti)
5. Base légale
Nous traitons vos données selon :
- Consentement (formulaire, newsletter)
- Exécution du contrat (commande)
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
- Intérêt légitime (amélioration du site)
6. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données de compte client : tant que le compte est actif
Emails et messages : 3 ans maximum
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
7. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons AUCUNE donnée.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de confiance :
- Services de paiement (Stripe, PayPal…)
- Plateformes de livraison (La Poste / Colissimo)
- Hébergement et sécurité du site (Hostinger, WordPress)
Ces partenaires respectent aussi le RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place :
- Connexion HTTPS
- Protection SSL
- Sécurisation du site et des serveurs
- Accès limité aux données
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vous disposez de :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@herbopatte.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le fonctionnement de la boutique
- analyser l’audience du site
- améliorer votre expérience
Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails visitez la page : https://herbopatte.com/politique-de-cookies-herbo-patte/
11. Modifications de la politique
Herb’O Patte peut mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : 
contact@herbopatte.com